Politica di cancellazione degli ordini
1. Introduzione
La presente Politica di Annullamento dell'Ordine descrive le condizioni e le modalità per richiedere l'annullamento degli ordini effettuati sul sito Paviorlarith.
La possibilità di annullare un ordine dipende dallo stato di elaborazione e spedizione dell'ordine stesso.
La presente politica deve essere letta insieme alla nostra Politica di Reso e Rimborso, che disciplina le procedure applicabili dopo la spedizione o la consegna del prodotto.
2. Annullamento prima della spedizione
Un ordine può essere annullato se non è ancora stato spedito o affidato al corriere.
Il cliente deve inviare la richiesta il prima possibile tramite:
E-mail: care@paviorlarith.com
Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine.
Se l'annullamento è possibile:
- l'ordine verrà annullato;
- il cliente riceverà conferma dell'annullamento;
- l'importo pagato verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale.
L'invio della richiesta non garantisce automaticamente l'annullamento, poiché l'ordine potrebbe essere già entrato nel processo di spedizione.
3. Ordini già spediti
Dopo che l'ordine è stato spedito o affidato al corriere, generalmente non è più possibile modificarlo o annullarlo direttamente.
In questo caso, il cliente potrà fare riferimento alla nostra Politica di Reso e Rimborso e, quando applicabile, esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea.
4. Procedura di Richiesta
Per consentire una gestione rapida della richiesta, il cliente dovrebbe fornire:
- numero dell'ordine;
- nome utilizzato per l'acquisto;
- indirizzo e-mail associato all'ordine.
Dopo la ricezione della richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine e comunicheremo al cliente l'esito nel più breve tempo possibile.
5. Rimborso
Quando un annullamento viene approvato, il rimborso sarà effettuato:
- utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale;
- senza indebiti ritardi dopo l'approvazione della richiesta.
I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.
6. Situazioni Particolari
In caso di:
- pagamento duplicato;
- errore tecnico durante l'acquisto;
- ordine effettuato accidentalmente;
- problemi relativi al pagamento;
il cliente è invitato a contattarci tempestivamente. Valuteremo la situazione e forniremo assistenza secondo le circostanze specifiche e la normativa applicabile.
7. Rapporto con il Diritto di Recesso
La procedura di annullamento dell'ordine riguarda principalmente la possibilità di interrompere un acquisto prima della spedizione.
Il diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea rimane applicabile nei casi previsti dalla legge e non viene limitato dalla presente politica.
Per maggiori informazioni sulle restituzioni e sui rimborsi, il cliente può consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.
8. Contatti
Paviorlarith
E-mail: care@paviorlarith.com
Telefono: +1 324-519-6307
Indirizzo: 511 SW 8th St #116, Lake Butler, FL 32054, Stati Uniti
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00